近日，在卫生部、中国医师协会举行的“中国卫生论坛”、“中国医院论坛”大会上，瓦房店市中心医院院长王德江作为大连市医疗卫生系统唯一的优秀医院院长，同全国百名优秀医院院长一起受到了表彰。三年多来，这位基层公立医院的领军者，以力解群众“看病难、看病贵”为突破口，着力“管理领先、服务兴院”的医院软环境建设，使医院呈现出“就医环境优质化、医疗服务人性化，医院管理现代化”的可持续发展的良好态势，将这座公立医院带进了三级乙等综合性医院的行列，成为辽宁省县级医院的一面旗帜。

　　在“人本医疗”的软环境建设中惠民

　　2009年，曾打造“全国无偿献血第一县”的全国五一劳动奖章获得者王德江走上了瓦房店市中心医院院长的岗位。在进行了数月的调研后，他们确定了“坚持人本医疗、患者至上”的医院核心价值观。王德江与一班人开始了一系列的大动作：医院通过实施“目标管理、量化考核”为主要内容的管理机制，形成了院、科、组层层日常督查，专项抓查、随机抽查、夜查急、门诊和院长查房等多种形式，加大了医院核心制度的执行力度，从而杜绝了不合理的大药方、贵药方。据大连市卫生局统计数字表明：医院门急诊收费，平均每位出院患者住院医疗费、平均每日住院费均低于同级医疗机构。

　　2010年2月，医院先后投资2000余万元，在全国县级医院首家建成了数字化医院，实现了门诊、临床、医技、用药无缝链接的数字化管理系统，从根本上扭转了门诊就医“三长（挂号、缴费、取药）一短（医生看病时间短）”的现象，实现了医患共享医疗资源。同时医院建立了辽宁省首家“投诉信息管理评价系统”和聘请80多名社会监督员，向社会敞开了投诉和监督的方便之门。医院先后成为卫生部全国百家县级医院临床路径和电子病历试点单位及全国50家卫生部直接联系点县级医院、全国病理远程会诊试点单位，连续二年被评为全国百强县级医院。

　　在追求社会效益最大化中利民

　　2011年4月，瓦房店市中心医院首次派出6名医护人员，代表中国狮子联会大连会员管理委员会，参加“非洲光明行”医疗援助活动，并创下了4天时间为189名非洲朋友成功施行白内障手术的奇迹。

　　3年来，医院一直坚持“专家看病，平价挂号”，医院晋升三级医院后，仍按二级医院收费标准。2010年医院投资150万元，建起了本地区第一家脑瘫儿康复中心和肢体残疾人康复指导中心，中西医结合，为残疾人进行治疗、康复达5000余人次。2011年他首倡、组织医院的儿科、眼科、康复科、心理咨询门诊等与中国狮子会大连瓦联服务队合作，在残联儿童寄养基地开设家庭健康护理，为50余名残障儿童义务提供专业医疗服务。2011年医院又与瓦房店市慈善总会合作，义务承担起治髋关节、膝关节置换的患者30例。为大力倡导服务社会的仁爱精神，2010年医院建立了150余名青年医护人员为主体的志愿服务队，为患者和社会上的空巢老人以及社区老人义务提供医疗服务。3年多来，医院为社会提供各类服务达2000余人次，医院“120”免费接送患者17617人次，减免残疾人、低保户医疗费用1000余人次，减免费用30余万元，医院救治“三无”患者237人次，承担医疗费用123万元。