我是快速公交车站务员，平凡岗位意义大
来源：大连晚报 发布于：2014-03-17 09:58
保证乘客顺利出行，让冀罡觉得平凡的工作意义很大。图为乘客上车后，冀罡挥手示意司机发车。
我叫冀罡，今年36岁，是大连快速公交车15个站点29个站台211名站务员中的普通一员。我所在的站点在甘井子区玉湖街，工作职责就是维护乘客乘车安全、清洁站台。在很多人眼中，我的工作很单调，也很平凡，可在我从事这一岗位的6年时间里，我发觉只要全心全意为乘客付出，总能得到回报，所以，我一直感到很欣慰。
与普通的公交车不同，快速公交车有专用车道，车运行通畅，可以缩短乘客乘车时间，因此乘客在上车前，就要做好投币和刷卡工作。作为站务员，我就要在快速公交车进站前，帮助乘客完成这些工作，以保证乘客更快地上下车，令快速公交车最快速地运行。我的工作虽单调，但并不轻松。上班时间包括两个班次，两人轮换，早班要在清晨4时50分前到岗，晚班则在晚10时才能下班，每个班次的工作时间都在八九个小时。泡崖地区的居民数量非常多，每天早高峰，我都要帮助800多名乘客完成投币或刷卡，确保他们顺利乘车。
最开始做站务员工作时，我曾因为每天做这样平凡而单调的工作感到难过和纠结。但时间一长我发现，站台是固定的，乘客也多是固定的，与乘客长时间沟通、交流，我们之间很快建立起一种亲密的关系。有乘客在早上出门前，特意带点水果送给我，表达感谢之情；有的乘客每天都需要站务员的帮忙，见到我的神情仿佛见到了亲人。保证乘客顺利出行，这让我觉得平凡的工作意义很大。40多岁的盲人闫师傅住玉湖街车站附近，他在旅顺工作，每天8时30分都要乘快速公交车到周水前换车，每天傍晚5时30分再在玉湖街车站下车。玉湖街车站所处的松江路路面宽，车速也很快。四五年前我第一次注意到闫师傅时，看见他站在马路对面，迟疑了很长时间不敢过马路。知道他是位盲人后，从那天起，站务员都会在闫师傅出行的时间等着他，扶他过马路，这也成了我每天必做的工作之一。
在车站等车，有时会遇到中暑、犯心脏病的乘客。有一次，一位40多岁的女乘客在车站中暑晕倒，我赶紧拨打“120”，将她送到医院，及时抢救。事后，女乘客的丈夫特意赶到站台表达感谢，从他的话语中大家才知道，他的妻子有心脏病史，如果再晚一些到医院，很有可能造成危险。
6年站务员工作中，我遇到了很多类似情况，这也让我意识到，不管工作多平凡，只要所作所为对他人有意义有帮助，就实现了你的自身价值！
