——听宣传部长讲故事　　

旅顺口区宣传部副部长 文明办主任 张枫红

　　今年三月份，我上任文明办主任后不久，利用一天下班时间，观察了我区“公共文明引导志愿者”在岗履职情况。发现了一些问题：有的志愿者看见行人不理会，有的对抢行、横穿马路者无动于衷，有的和同伴、行人唠嗑，有的怕见人，装作看光景，有的因长时间没有行人通过，干脆坐下来或提前离岗。一路上，我心情很沉重。但当我走到旅顺迎春街迎春小学的人行路口时，却不禁眼前一亮：一位老人，头戴红帽、手持小红旗，在繁忙的路口，指挥交通。他手势标准，俨然一名交警在正规地工作，他热情耐心地疏导过往车辆和行人，亲切地从家长手中接过孩子们的手，把孩子们安全地送到马路对面。后来，我了解到，他就是迎春社区退休工人高维珍。迎春小学地处交通主干道的半坡上，又没有指示灯，上学放学和上下班高峰期，人流和车流交汇，极易造成交通事故，早晚高峰期交警忙的不可开交。看到这种状况，老高觉得自己应该做点什么。2012年他自觉地来到学校门口，主动与交警学习相关交通知识、引导手势，率先做起了文明交通引导员。无论严寒酷暑，每天早晚协同交警不厌其烦地劝导行人遵守交通规则，文明过马路。

　　在旅顺中学前，我又被一名50多岁的志愿者深深感动了。她是一位女同志，头戴小红帽、嘴边挂着一个无线麦克，手拿宣传牌、举着小红旗,精神抖擞地对过往人员、车辆劝导，还不时地喊着“此处不能停车”“请走人行横道”，不时地引导下公交车的乘客有秩序地过马路。工作结束后，我“采访了”她，她叫王佩蓉，是旅顺日俄监狱博物馆的退休职工，退休后，她一直想为社会做点有益的事，于是她经常参加旅顺爱心家园义工队、旅顺时空义工队、旅顺阳光义工队组织的各种活动，到敬老院慰问演出，与老人聊天谈心，擦玻璃，打扫卫生；为辖区清扫楼道路面卫生，捡拾白色垃圾；每个星期日到旅顺客运站参加便民活动，维持上下车秩序；还经常为社会捐款捐物。2014年她主动加入“公共文明引导志愿者”行列。每天除了在街头指挥行人有秩序过马路，还从书本上学习交通法规等理论知识，为自己参与志愿者服务“充电”。她还和同伴们自制垃圾盒和自备垃圾袋，放置在候车点、车站内，方便乘客和路人丢弃杂物。在旅顺文明办举行的道德讲堂表彰会上她被评为“旅顺道德好人”称号，旅顺电视台，旅顺口报，大连晚报，半岛晨报等报刊曾多次报道了她的事迹。

　　回家后，我心潮起伏，久久不能平静。公共文明引导志愿服务活动是中央文明办提出的倡议，是大连市文明城市创建一道亮丽的风景，是社会文明进步的风向标。志愿者用自身的行为影响、教育身边的人、社会人，切实遵守每一项公民道德行为准则，是一件多么必要、多么高尚、多么有意义的事。这么好的一项活动，没有被大多数“志愿者”们真正地认识、领会，所以才会出现和“志愿”、“美德”不相符的公益活动现象。于是我做出一个决定：录制高维珍、王佩荣指挥行人交通的微电影，召开一个培训座谈会，用看录像+岗位培训+谈体会+再上岗的方式，提高公共文明交通志愿服务的质量，促进公共文明引导取得良好成效。

　　4月23日上午十点，文明办组织了“公共文明引导志愿者”培训会，会场醒目地悬挂着培训横幅，全区近50名志愿者相聚在区文化馆礼堂，大家用好奇、猜测的心情等待着培训的开始，甚至秩序有些乱，有些岁数大的志愿者还提出着急回家给孩子做饭，要求能不能快一点结束。 

　　培训开始了，第一个环节是看微电影，交通志愿者高维珍、王佩荣指挥行人过马路和旅顺口区道德模范大连市劳动模范杨传骏在交通路口指挥车辆和学生、家长过马路纪录片，会场的秩序开始悄然肃静，大家的表情也严肃了起来，继而敬佩了起来，有的点着头赞许，有的若有所思，有的不禁鼓掌，有的互相交流示意肯定，看来每个人都在心中找差距，都在掂量这份工作的分量。

　　之后，我趁热打铁，发表了热情洋溢的讲话。我首先肯定了大家为文明城市创建的付出和努力，尤其是有不少老人上有老，下有小，还能克服困难，为社会奉献爱心，确实令人敬佩。在讲到文明社会建设需要交通志愿者推动的时候，我说“旅顺是我们共同的家园，为了让我们的家园更文明、生活更美好，我们应当认真当好公共文明引导志愿者，一言一行讲文明，一举一动树新风。看到他人乱扔杂物时，一句友善的提醒，传递的是文明;看到地上有果皮纸屑时，能够弯腰捡起，展现的是文明;过马路看到对面红灯亮起时，停下急匆匆的脚步，彰显的还是文明。即使人行道上没有行人通过，你们恪尽职守的等候，树立的也是文明的形象。文明不仅仅是口号，文明更应当付诸于行动。当我们将文明融入生活并能够时时处处讲文明、时时刻刻传递文明时，我们每个人都是公共文明的引导者。

　　我非常赞成大家能够主动参与公共文明引导志愿服务，这里更多体现的是奉献，是对社会的一份付出、一份责任、一份守护，我更敬佩像杨传俊、高维珍、王佩荣这样的优秀警官、优秀的志愿者，他们为我们这个城市树立了道德形象、传递着正能量，呼唤着真、善、美，所以我在这里向大家表示由衷的敬意。社会呼唤文明，文明需要引导。公共文明引导志愿者作为推动社会文明进程的重要力量，在提升市民文明素质和城市文明程度上具有十分重要的作用。希望我们积极参与文明创建活动，认真当好公共文明引导志愿者，用实际行动感染和带动亲人，身边的人，更多的人加入到文明城市创建之中，为城市的文明做出更大贡献”。

　　之后，又召开了座谈会。大家畅所欲言，有的找差距，表态要做好工作，有的反映问题，大家集思广益探讨解决的办法。这次培训会后，上下班的路上我的心情好多了，因为每个岗位的工作状态都有变化，尽管也有需要进一步改进之处，但毕竟志愿者的自觉性提高了，向“文明示范”的距离和标准更近了。